Компания электросвязи «Туркментелеком», входящая в структуру агентства «Туркменарагатнашык», представила новую услугу для юридических лиц — «Колл-центр». Она ориентирована на улучшение коммуникации с клиентами и предназначена для малого, среднего и крупного бизнеса. Об этом сообщает Агентство транспорта и коммуникаций при Кабинете Министров Туркменистана.

Сервис позволяет принимать одновременно несколько входящих звонков на один номер, обеспечивая бесперебойную связь даже при высокой нагрузке. Это особенно важно для организаций с широкой клиентской аудиторией, которым необходима стабильная обратная связь.

Подключение услуги осуществляется на договорной основе. Это решение помогает снизить нагрузку на основные линии и повысить качество обслуживания, предоставляя клиентам оперативную и доступную информацию.

Возможности колл-центра включают автоматическое голосовое приветствие, интерактивное голосовое меню (IVR), переадресацию звонков на нужных сотрудников и запись всех разговоров.

Дополнительную информацию можно получить по телефону 071 или на официальном сайте «Туркментелеком».